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Puesta en marcha y evaluación post-ocupación

Sensado · la realimentación.

Ayudamos a que los edificios funcionen como fueron concebidos: comprobando en la entrega lo que las instalaciones hacen de verdad, y midiendo después lo que las personas realmente experimentan.

La distancia entre el rendimiento proyectado y el entregado rara vez es un gran fallo. Es una compuerta que nunca se maniobró, una programación de reajuste que se anuló en la segunda semana y una queja de confort que se resolvió desactivando un lazo de control. Nada de esto aparece en un acta de puesta en marcha.

La puesta en marcha cierra el bucle entre la intención de proyecto y el edificio en funcionamiento. La evaluación post-ocupación cierra el bucle entre el edificio en funcionamiento y las personas que están dentro — que es la única medida de confort que en última instancia cuenta.

Qué hacemos

Dirección de la puesta en marcha

Planificar y presenciar pruebas funcionales contra las secuencias de operación escritas, y no contra una lista de equipos con tensión.

Monitorización del rendimiento

Registro de tendencias y contabilización configurados para que el edificio avise cuando deriva, en lugar de esperar a la queja.

Evaluación de la calidad ambiental interior

Confort térmico, calidad del aire, iluminación y acústica medidos juntos, porque los ocupantes los experimentan juntos.

Evaluación post-ocupación

Encuestas estructuradas a ocupantes combinadas con datos medidos, para poder leer la evidencia subjetiva y la objetiva una contra otra.

Puesta en marcha estacional y ajuste fino

Volver en la estación opuesta, cuando por fin funcionan los sistemas que nunca se ejercitaron en la entrega.

Revisión de entrega y documentación

Asegurar que el equipo de operación se queda con documentación que realmente puede usar.

Cómo trabajamos

01
Intención y criterios
Reformular la intención de proyecto como criterios de aceptación medibles — lo que la mayoría de proyectos nunca llegó a escribir.
02
Plan de pruebas
Protocolos función por función que cubren operación normal, carga parcial, cambios de modo y fallo.
03
Verificación y defectos
Pruebas funcionales en obra, con una lista de defectos con seguimiento hasta el cierre.
04
Monitorizar en uso
Datos de tendencias y contadores revisados durante los primeros meses de operación, señalando la deriva pronto.
05
Evaluar y realimentar
Encuesta a ocupantes más calidad ambiental medida, reportadas como acciones y no como documento.

Qué recibes

Criterios de aceptación derivados de la intención de proyecto
Protocolos de prueba funcional y actas
Lista de defectos con seguimiento y cierre
Especificación de monitorización y registro
Informe de medición de calidad ambiental interior
Evaluación post-ocupación con acciones priorizadas

Preguntas frecuentes

¿Cuándo hay que incorporar la puesta en marcha?

En fase de proyecto, no en la entrega. La aportación de mayor valor es convertir la intención de proyecto en criterios de aceptación medibles antes de contratar nada. Una puesta en marcha que empieza en obra solo puede comprobar lo que ya se construyó.

¿Para qué sirve realmente la evaluación post-ocupación?

Para averiguar si el edificio funciona para quienes están dentro, y devolver esa información a cómo se opera. Combina datos de encuesta con calidad ambiental medida, de modo que una queja pueda atribuirse a un sistema en lugar de descartarse como preferencia personal.

¿Podéis evaluar un edificio que no habéis proyectado?

Sí, y es la mayor parte de este trabajo. Aquí la independencia es una ventaja: no tenemos ninguna decisión de proyecto que defender.

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